Ngành ô tô
Đánh giá kiến thức, thái độ của nhân viên và cơ sở vật chất của các đại lý trọng điểm. Chúng tôi cũng tiếp tục liên hệ với các đại lý này để đánh giá thái độ phục vụ sau khi mua hàng bí mật.
Bán lẻ
Tìm hiểu cảm nhận của khách hàng mua sắm tại cửa hàng. Với độ ngũ nhiều kinh nghiệm, chúng tôi đánh giá những trải nghiệm này với các đối thủ của khách hàng.
Tài chính
Kiến thức của nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng để chào bán các dịch vụ tài chính dành cho khách hàng cao cấp. Đội ngũ với kiến thức tài chính vững vàng trong vai trò khách hàng bí mật sẽ đánh giá kiến thức và kỹ năng bán hàng của nhân viên công ty.
Step 1
Liên hệ và cho chúng tôi biết mục tiêu và những điều doanh nghiệp bạn muốn tìm hiểu.
Step 2
Chúng tôi đề xuất bảng câu hỏi dựa trên những kinh nghiệm thực tiễn phong phú nhằm chốt lại một kịch bản mà khách hàng bí mật sẽ thực hiện tại cửa hàng.
Step 3
Đội ngũ khách hàng bí mật tiến hành thực hiện việc đánh giá tại các cửa hàng mục tiêu. Thông tin thu thập sẽ được chia sẻ với doanh nghiệp ngay tức thời.
Step 4
Một báo cáo hoàn chỉnh với điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất sẽ được gửi đến và trình bày trước bộ phận quản lý của doanh nghiệp.
