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インタビュー - どうしてVinFastを購入したのか

VinFast購入者4名へのインタビューによりVinFastを購入した動機やカスタマージャーニー、満足度について調査を実施しました。

Interview from the owners - Why I selectede VinFast
Interview from the owners - Why I selectede VinFast

電気自動車を購入する際の懸念事項は品質と充電設備。しかしながら、EVステーションの充実や保証体制などについて認知することで購入に至っている。

VinFast社の豊富で透明性のあるオンライン情報により、購入者はある程度の車両情報を入手することができている。それらが導線となって、ディーラー訪問に至っている。

顧客は購入後、予想以上のドライビング体験に満足度が高い。騒音が少なくスムーズな運転が可能である点が満足に繋がっている。また、ランニングコストやメンテナンス頻度の低さから経済的に賢明な選択肢としてEVを捉えている。

4 consumers who own Vinfast car

Q&Me ベトナムマーケットリサーチ

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